Gizlilik Sözleşmesi

Hesapbizde.com ("Platform", "Biz"), müşteri ve kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve korunmasına büyük önem vermektedir. Bu Gizlilik Sözleşmesi, platformumuzda kişisel verilerin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu konularında tam açıklık sağlamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Platform, hizmetlerini sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

• Ad, soyadı ve e-posta adresi
• Telefon numarası (isteğe bağlı)
• Hesap bilgileri (kullanıcı adı, şifre - şifreli olarak saklanır)
• Ödeme bilgileri (kredi kartı numaraları şifreli şekilde işlenir)
• Satın alınan ürün ve işlem kayıtları
• IP adresi ve cihaz bilgileri
• Tarayıcı türü ve işletim sistemi bilgisi
• Platformdaki aktivite ve davranış verisi

2. Verilerin Toplanma Şekli

Kişisel veriler şu şekillerde toplanabilir:

• Kayıt olurken doğrudan sağladığınız bilgiler
• Ödeme işlemi sırasında otomatik olarak toplanan bilgiler
• Platform kullanımı sırasında izleme teknolojileri ile toplanan veriler (çerezler, pixel vb.)
• Müşteri destek ile iletişim kurduğunuzda sağlanan bilgiler

3. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan kişisel veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Hesap oluşturma ve yönetimi
• Satın alınan dijital kodlar ve hesapların teslimi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlanması
• Platform güvenliği ve dolandırıcılık önleme
• Yasal zorunluluklara uyum
• Platformun iyileştirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması

Kişisel verileriniz, bu amaçlar dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmaz ve başka amaçlarla kullanılmaz.

4. Veri Güvenliği

Platformumuz, kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemleri alır:

• SSL/TLS şifreli bağlantı (HTTPS) kullanır
• Verileri güvenli sunucularda saklar
• Yetkisiz erişime karşı çok katmanlı koruma sağlar
• Düzenli olarak güvenlik denetimlerine tabi tutar
• Çalışanlarına veri gizliliği konusunda eğitim verir

Platformumuz, kişisel verilerinizi korumak için endüstri standartlarında güvenlik önlemleri alır. Herhangi bir güvenlik sorunu fark ederseniz, lütfen iletisim@hesapbizde.com adresine bildiriniz.

5. Verilerinizin Paylaşımı

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlar dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmaz:

• Ödeme işlemini gerçekleştiren ödeme sağlayıcıları (kredi kartı şirketi, banka vb.)
• Teknik hizmet sağlayıcıları (web hosting, veri analitik vb.)
• Yasal makamların resmi talepleri veya mahkeme kararları
• Platformun satılması, birleşmesi veya benzer yasal işlemlerde

6. Çerezler (Cookies)

Platformumuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezleri kullanır:

Teknik Çerezler: Oturum bilgilerini saklamak ve platformun düzgün çalışmasını sağlamak için kullanılır.

Performans Çerezleri: Platform performansını izlemek ve iyileştirmek için kullanılır.

İşlevsel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve kişiselleştirilmiş deneyim sunmak için kullanılır.

Tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu bazı platform özelliklerinin düzgün çalışmasını engelleme riski taşır.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması süresince saklanır. Hesabınızı silmek istediğinizde, yasal zorunluluklara uyum sağlamak dışında verileriniz silinir veya anonim hale getirilir.

İşlem kayıtları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu uyarınca azami 7 gün saklanabilir. Yasal gereklilikler doğrultusunda daha uzun saklama yapılabilir.

8. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Platformumuz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Dış sitelere gitmeden önce o sitenin gizlilik politikasını inceleyiniz.

9. Gizlilik Sözleşmesinde Değişiklik

Bu sözleşmeyi güncelleme ve değiştirme hakkımız saklıdır. Önemli değişikliklerde, e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam etmek, yeni sözleşmeyi kabul etmiş sayılırsınız.

10. Gizlilik ile İlgili İletişim

Gizlilik, veri korunması veya bu sözleşmeyle ilgili sorularınız için:

E-Posta: iletisim@hesapbizde.com

Web Site: www.hesapbizde.com

Platformumuzu kullanarak, bu Gizlilik Sözleşmesini kabul etmişsiniz. Kişisel verileriniz, bu sözleşmede belirtilen şartlara uygun olarak işlenecektir.